Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
MauTravel (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement — y compris votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de voyage — lorsque vous effectuez une réservation, demandez un devis ou nous contactez via WhatsApp, e-mail ou notre formulaire de contact. Nous pouvons également collecter des informations non personnelles telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les données d'utilisation du site via des cookies et outils d'analyse.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour traiter les réservations, fournir un support client, envoyer des confirmations et mises à jour de réservation, améliorer nos services et notre site web, et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
3. Communications WhatsApp
Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont transmis via la plateforme WhatsApp. Veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp pour plus d'informations sur le traitement de vos données. Nous ne conservons les enregistrements de conversation WhatsApp que le temps nécessaire pour fournir nos services.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100 %.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou selon les exigences légales applicables. Les dossiers de réservation sont généralement conservés pendant 7 ans à des fins comptables et légales.
6. Vos Droits
Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles détenues par nous. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander une restriction du traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@mautravel.mu.
7. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez contrôler les paramètres de cookies via les préférences de votre navigateur. Les cookies essentiels requis pour le fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.
8. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.
9. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@mautravel.mu ou via WhatsApp.