Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Juni 2025
1. Annahme der Bedingungen
Mit der Buchung eines Services bei MauTravel erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
2. Buchung und Bestätigung
Buchungen werden nach Zahlungseingang oder einer schriftlichen Bestätigung von MauTravel über WhatsApp oder E-Mail bestätigt. Eine Buchung gilt erst als bestätigt, wenn Sie eine ausdrückliche Bestätigung von uns erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, jede Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen.
3. Preisgestaltung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), sofern nicht anders angegeben. Preise sind zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt und ändern sich nach der Bestätigung nicht mehr. Angegebene Preise beinhalten alle Steuern und Gebühren, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.
4. Zahlung
Die Zahlungsbedingungen werden zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt. Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Bargeld oder andere vereinbarte Methoden. Für bestimmte Buchungen kann eine vollständige Zahlung vor Erbringung des Services erforderlich sein.
5. Stornierungsbedingungen
Stornierungen, die mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Service erfolgen, erhalten eine vollständige Rückerstattung. Stornierungen zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Service können mit einer Stornogebühr von 50 % belegt werden. Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Service können in voller Höhe berechnet werden. Nichterscheinen wird vollständig berechnet. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.
6. Änderungen und Modifikationen
MauTravel behält sich das Recht vor, Änderungen an Leistungen vorzunehmen, wenn dies aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (Wetter, Sicherheitsbedenken usw.) notwendig ist. In solchen Fällen bieten wir alternative Vereinbarungen oder eine vollständige Rückerstattung an. Kunden, die eine bestätigte Buchung ändern möchten, sollten uns so schnell wie möglich kontaktieren; Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit.
7. Verantwortlichkeiten des Kunden
Kunden sind verantwortlich für die Bereitstellung genauer Informationen zum Zeitpunkt der Buchung, für die pünktliche Ankunft bei Transfers und Touren, dafür, dass sie über gültige Reisedokumente verfügen, und für ein Verhalten, das sich selbst oder andere nicht gefährdet. MauTravel übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste, die durch Fehler des Kunden verursacht werden.
8. Haftungsbeschränkung
Die Haftung von MauTravel ist auf den Wert des gebuchten Services beschränkt. Wir sind nicht verantwortlich für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Flugverspätungen, verpasster Anschlüsse, Verlust der Freude oder anderer Verluste außerhalb unserer direkten Kontrolle.
9. Geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Mauritius. Etwaige Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Mauritius.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@mautravel.mu.